L'amélioration continue

Définition de fonctions (annexe 12)

o Objectifs :

Eviter les ambiguïtés au niveau des responsabilités.

Orienter les fonctions des personnes dans le sens de la stratégie d’entreprise.

Chacun sait ce que l’on attend de lui.

Fixer des salaires équitables.

Ces définition de fonction répondent à la question : «De qui êtes-vous responsable ? » et non pas : « Quelles sont vos attributions ? »

Elles ne mentionnent pas les dépendances hiérarchiques puisque celles-ci sont présentées dans l’organigramme hiérarchique.

Elles ne mentionnent pas les polyvalences souhaitables puisque celles-ci sont visibles dans la grille de polyvalence.

En fonction de la taille de l’entreprise, ces fonctions peuvent être regroupées ou reparties différemment.

CAROLINE MANDON Supply chain management en PMI, Afnor 2005.